Aplicación de inteligencia artificial emocional y robots colaborativos (cobots) para interactuar con los clientes en tiempo real, adaptándose a sus emociones y preferencias, uso de realidad aumentada o virtual para crear experiencias inmersivas y personalizadas que mejoren la interacción con los productos o servicios, soluciones que analicen datos en tiempo real para ofrecer recomendaciones o asistencia hiperpersonalizada.​ 

Integración de tecnologías como dispositivos hápticos, iluminación inteligente o audio adaptativo para enriquecer la experiencia sensorial del cliente en tiendas físicas, espacios virtuales o servicios digitales, propuestas que combinen elementos físicos y digitales para ofrecer una experiencia omnicanal fluida y única.​ 

Herramientas basadas en inteligencia artificial y aprendizaje automático para reducir la carga laboral repetitiva, permitir una mayor creatividad y mejorar la toma de decisiones, plataformas colaborativas potenciadas por tecnologías 5.0 que promuevan la co-creación entre humanos y sistemas inteligentes, espacios de trabajo inteligentes que utilicen sensores, análisis de datos y adaptabilidad para mejorar la comodidad, seguridad y productividad de los empleados.​ 

Soluciones que respeten la privacidad del usuario y el cliente, priorizando la ética y el bienestar, en línea con los principios de sostenibilidad social y económica, sistemas que promuevan la inclusión y la accesibilidad para clientes y empleados con diversas necesidades.

Aplicación de tecnologías que reduzcan el impacto ambiental de los procesos de atención al cliente o mejoren el bienestar físico y emocional de los empleados, soluciones para integrar prácticas de economía circular en la experiencia del cliente o empleado.​